售前

免费提供技术咨询。免费提供技术方案、网络规划、施工管理方案、产品功能演示。

 

售中

为用户操作人员、安装施工人员、网络维护人员提供技术培训。建立规范施工技术标准要求。提供电话和上门服务。

 

售后

定期电话回访服务。

1、包退(七天无条件退货)

2、包换(三个月内更换产品)

3、包修(一年内产品免费维修)

4、终身免费维护(一年后只收取相应材料费用)

 

服务标准

电话服务,热情、耐心、细致、认真分析并及时提出解决故障方法。

上门服务,及时准确解决故障,并详细记录故障原因及相关注意事项。

客户来人培训,热情详细的讲解,维修人员能准确描绘和判断故障并能对一般故障进行维修。

 

服务部门

系统集成部

部门职能:针对不同的网络,为用户提供完善的网络发展规划、网络解决方案、系统集成方案。

技术服务部

部门职能:给客户提供售前、售中、售后的技术支持和人员培训。

客户管理中心

部门职能:回访客户系统使用情况、受理客户意见、客户投诉。

联系方式

东莞通视达卫星设备有限公司

手机:137-9051-3248 朱生

QQ :2976267644

网址:www.dg668tv.com

地址:东莞市厚街镇万达广场B座

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